在线教育中常见社群运营误区

        微信是现代人最常用的社交软件，据有关资料统计，现代人有30%的手机使用时间留给了微信。微信的火爆给现代运营人带来了新的思路，催生了一系列新兴职业，而社区运营就是其中一个方兴未艾的职业。社区运营的重要性对在线教育平台的重要性，然而它绝不是加个人、拉个群那么简单。资深的社群运营er都是相似的，小白社群运营er各有各的错误。那么在线教育中常见的社群运营误区有哪些呢？

        一、将社区运营等同于“加好友、建群、拉人、发公告”

        许多新人社区运营用户将社区运营粗暴地等同于“加好友、建群、拉人、发公告”，将社群发展成了部分人的自嗨社群。群内聊天没有明确的主题，聊天过程也缺乏良好的引导。久而久之，就会造成部分真正想要学习的客户离开社群。

        二、运营结束后，后续服务跟不上

        部分社群运营时，会注意群内聊天方向的把控，但是也仅仅做到把握聊天方向。并没有对社群中用户的需求及时跟进。在线教育平台的社群运营尤其要注意把握社群用户的需求动向，及时推出线上教育平台的课程信息。

        三、活动形式单一化，不能转化潜在客户

        线上教育平台较线下教育机构，对流量的需求更为紧迫，因而多样化的活动形式是很有必要的。除了常见的课程推销，还可以发课程学习路线、课程相关资料、课程免费、降价信息等。